Le \u00ab\u00a0Pr\u00e9cieux\u00a0\u00bb, le \u00ab\u00a0Puissant\u00a0\u00bb, le Facteur Humain, le \u00ab PFH \u00bb ! <\/p>\n\n\n\n
On en parle partout sur Linkedin, il est au centre de nombreux s\u00e9minaires au vert mais on le cherche en vain dans les priorit\u00e9s de nos organisations…<\/p>\n\n\n\n
L\u2019expression populaire est m\u00eame initialement le \u00ab Putain de Facteur Humain \u00bb formul\u00e9e par Hubert Reeves lors d\u2019une \u00e9mission sur nos d\u00e9fis climatiques en mars 2019. R\u00e9zonance, communaut\u00e9 suisse, apprenante et vivante, en a m\u00eame fait son c\u0153ur de sujet de recherche.<\/p>\n\n\n\n
Au-del\u00e0 de l\u2019expression, il y a une id\u00e9e simple : nous pouvons \u00e9laborer les meilleurs raisonnements, pour une \u00e9quipe, une organisation ou m\u00eame l\u2019humanit\u00e9, le PFH sera toujours plus d\u00e9terminant, plus fort, pour amoindrir, annihiler, inverser, amplifier, toute d\u00e9marche.<\/p>\n\n\n\n
Pour certains, ce PFH est une fatalit\u00e9, un probl\u00e8me, une limite, la fameuse \u00ab r\u00e9sistance au changement inh\u00e9rente \u00e0 tout projet \u00bb. Pour d\u2019autres, c\u2019est au contraire, une opportunit\u00e9, un puissant gisement d\u2019\u00e9nergie, de cr\u00e9ativit\u00e9, de mouvement, de capacit\u00e9 \u00e0 r\u00e9aliser, d\u00e9livrer, se d\u00e9passer.<\/p>\n\n\n\n
Reconnaissons-le, aujourd\u2019hui, tout est plus ou moins atone, incertain, ind\u00e9termin\u00e9 : croissance proche de z\u00e9ro, transition en panne, engagement des collaborateurs au plus bas (23% des employ\u00e9s dans le monde selon Gallup, mais 13% en Europe et moins de 10% en France). Les projets de transformation sont abandonn\u00e9s, les formations ralenties, l\u2019ind\u00e9cision r\u00e8gne. Les \u00e9tats-majors h\u00e9sitent m\u00eame \u00e0 parler strat\u00e9gie, futur, innovation. Et s\u2019il y avait un sujet commun \u00e0 tout cela, une cause commune ?<\/p>\n\n\n\n
Notre contexte n\u2019a plus rien \u00e0 voir avec les trente glorieuses (1946 – 1974). Mais quel actif d\u2019aujourd\u2019hui peut pr\u00e9tendre avoir connu cette p\u00e9riode ? Nous traversons, depuis, des crises, des courtes reprises et des r\u00e9cessions. S\u2019ajoute, ces derni\u00e8res ann\u00e9es, l\u2019horizon difficile de la transition, puis l\u2019incertitude, et plus r\u00e9cemment, les turbulences. Alors, oui cette m\u00e9t\u00e9o ne rend pas la navigation facile. <\/p>\n\n\n\n
Mais les raisons de l\u2019atonie ne sont pas qu\u2019externes. Preuve : certaines organisations glissent \u00e0 belle vitesse sur cette mer forte quand le plus grand nombre semble sans allure et sans cap\u2026 Pourquoi ?<\/p>\n\n\n\n
Alors, oui, ces conditions ext\u00e9rieures impactent bien nos capacit\u00e9s pour nous projeter, organiser l\u2019action dans la dur\u00e9e, nous mobiliser, agir. Cette instabilit\u00e9 invalide tout simplement les modes de fonctionnement process\u00e9s, contr\u00f4l\u00e9s et organis\u00e9s qui ont longtemps d\u00e9termin\u00e9 la performance des organisations. Notre mod\u00e8le m\u00e9caniste est clairement obsol\u00e8te.<\/p>\n\n\n\n
Et si le facteur humain est de plus en plus limitant dans les circonstances que nous traversons, c\u2019est que ce facteur humain est limit\u00e9, contraint, incompris. Car l\u2019humain est \u00e0 l\u2019inverse, une puissance. A l\u2019inverse d\u2019un facteur limitant, l\u2019humain se grandit naturellement des d\u00e9fis qu\u2019il rencontre. Nous connaissons tous des faits d\u2019histoire o\u00f9 des humains \u00ab normaux \u00bb se sont surpass\u00e9s. Nous avons tous eu un ou plusieurs moments dans notre vie o\u00f9 nous nous sommes nous-m\u00eames surpris \u00e0 nous d\u00e9passer. Et notre \u00e9poque est riche de ces nombreux d\u00e9fis, riche de raisons de nous mobiliser ensemble.<\/p>\n\n\n\n
Et si notre facteur limitant \u00e9tait justement notre incapacit\u00e9 \u00e0 mettre \u2013 non seulement l\u2019humain au centre de nos attentions – mais l\u2019humain au centre du syst\u00e8me de nos organisations ? L\u2019humain non pas comme une variable, un destinataire ou un simple constitutif mais comme son essence m\u00eame ? L\u2019humain individuellement et collectivement, source de sa puissance.<\/p>\n\n\n\n
Et c\u2019est ici que la puissance de l\u2019humain transforme l\u2019organisation et les d\u00e9fis en opportunit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n
Et si le facteur humain est de plus en plus limitant dans les circonstances que nous traversons, c\u2019est que ce facteur humain est limit\u00e9, contraint, incompris. Car l\u2019humain est \u00e0 l\u2019inverse, une puissance. A l\u2019inverse d\u2019un facteur limitant, l\u2019humain se grandit naturellement des d\u00e9fis qu\u2019il rencontre. Nous connaissons tous des faits d\u2019histoire o\u00f9 des humains \u00ab normaux \u00bb se sont surpass\u00e9s. Nous avons tous eu un ou plusieurs moments dans notre vie o\u00f9 nous nous sommes nous-m\u00eames surpris \u00e0 nous d\u00e9passer. Et notre \u00e9poque est riche de ces nombreux d\u00e9fis, riche de raisons de nous mobiliser ensemble.<\/p>\n\n\n\n
Et si notre facteur limitant \u00e9tait justement notre incapacit\u00e9 \u00e0 mettre \u2013 non seulement l\u2019humain au centre de nos attentions – mais l\u2019humain au centre du syst\u00e8me de nos organisations ? L\u2019humain non pas comme une variable, un destinataire ou un simple constitutif mais comme son essence m\u00eame ? L\u2019humain individuellement et collectivement, source de sa puissance.<\/p>\n\n\n\n
Et c\u2019est ici que la puissance de l\u2019humain entrepris comme Puissance, transforme l\u2019organisation et les d\u00e9fis en opportunit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n
Replacer le facteur humain au c\u0153ur de l\u2019entreprise c\u2019est poser \u00e0 la fois la question du sens et celle de l\u2019action, de leur mise en coh\u00e9rence et de leur effectivit\u00e9 par rapport aux enjeux qui d\u00e9terminent les capacit\u00e9s de survie, de r\u00e9ussite et de d\u00e9veloppement de celle-ci.<\/p>\n\n\n\n
L\u2019attention \u00e0 \u00e9t\u00e9 beaucoup port\u00e9e ces derni\u00e8res ann\u00e9es et \u00e0 bon escient sur la raison d\u2019\u00eatre, sur ce qui fait sens dans la relation entre la mission de l\u2019entreprise et les enjeux du monde.<\/p>\n\n\n\n
Pas de raison d\u2019\u00eatre cependant sans capacit\u00e9s d\u2019accomplissement, pas de capacit\u00e9s d\u2019accomplissement sans puissance d\u2019agir.<\/p>\n\n\n\n
Puissance d\u2019agir et facteur humain sont donc compl\u00e8tement li\u00e9s, tant par le niveau d\u2019engagement des parties prenantes de l\u2019entreprise, dont en premier lieu ses propres collaborateurs, que par la vitalit\u00e9 de l\u2019organisation, sa capacit\u00e9 d\u2019apprendre, de s\u2019adapter, d\u2019\u00e9voluer de fa\u00e7on continue, de se r\u00e9g\u00e9n\u00e9rer. Le lien entre raison d\u2019\u00eatre et puissance d\u2019agir, leur congruence, l\u2019effectivit\u00e9 de la puissance d\u2019agir, procurent \u00e0 l\u2019entreprise son \u00e9nergie vitale, sa r\u00e9sistance et sa force, d\u2019autant plus n\u00e9cessaires et pr\u00e9cieux dans un monde marqu\u00e9 par les turbulences, les incertitudes et les transitions.<\/p>\n\n\n\n
Faire l\u2019inverse des organisations classiques, que veut-on dire ? Organiser une entreprise autour du facteur humain et de sa puissance d\u2019agir, c\u2019est d\u00e9velopper, avec des personnes engag\u00e9es et comp\u00e9tentes, une capacit\u00e9 collective sur un enjeu cl\u00e9. Par exemple, la capacit\u00e9 collective \u00ab Dynamique de Projets \u00bb permet d\u2019engager et de d\u00e9livrer des projets en pertinence, en co\u00fbts, en d\u00e9lais et en qualit\u00e9. C\u2019est une culture, une conscience, du sens, un collectif humain qui porte ensemble, des pratiques, des savoirs faire et des outils, et non le contraire. Pour gagner un match, on n\u2019astreint pas une \u00e9quipe \u00e0 des pratiques sportives mais on am\u00e8ne un collectif \u00e0 \u00eatre \u00e0 la hauteur des enjeux de la comp\u00e9tition, et donc, \u00e0 sublimer leur niveau de pratique. Une capacit\u00e9 collective, c\u2019est mobiliser la puissance de l\u2019humain sur un enjeu cl\u00e9 de l\u2019entreprise, en regard de son march\u00e9, de ses clients, de sa responsabilit\u00e9 sociale.
<\/p>\n\n\n\n
Quand l\u2019outil, la performance, le processus, constituent l\u2019Alpha et l\u2019Omega du travail, celui-ci perd son sens, ne d\u00e9veloppe plus de vibration collective, d\u2019engagement, n\u2019est plus humain. Les innombrables maux du travail d\u2019aujourd\u2019hui en sont la cons\u00e9quence.<\/p>\n\n\n\n
Quand l\u2019entreprise construit sa strat\u00e9gie sur le r\u00e9pondant de ses Capacit\u00e9s Collectives, celles-ci sont essentielles \u00e0 sa r\u00e9ussite, elles sont porteuses de sens, de responsabilit\u00e9, d\u2019enjeux collectifs. Ces Capacit\u00e9s Collectives suscitent par le collectif, l\u2019engagement, l\u2019exp\u00e9rience vivante, intelligente et vibrante d\u2019une aventure humaine. Et au final, elles engendrent plus de performance, de valeur, d\u2019impact, de bonheur, d\u2019apprenance, d\u2019innovation, de toutes ces choses que l\u2019on mesure et que l\u2019on ne mesure pas.<\/p>\n\n\n\n
Nous avons d\u00e9nombr\u00e9 \u00e0 date un nombre significatif de capacit\u00e9s collectives pour que l\u2019entreprise d\u00e9livre sa valeur, \u00e9volue, innove, s\u2019adapte, anticipe, se transforme m\u00eame en continu. Nous y reviendrons.<\/p>\n\n\n\n
Bel exercice de style, penseront certains lecteurs mais qu\u2019est-ce que cela change au final pour l\u2019entreprise ? Dans ce contexte, cette puissance d\u2019agir par le d\u00e9veloppement des capacit\u00e9s collectives est d\u00e9terminante, strat\u00e9gique.<\/p>\n\n\n\n
Dans le monde pr\u00e9visible et en croissance de la r\u00e9volution industrielle, l\u2019enjeu \u00e9tait la massification des processus. Le management par la discipline \u00e9tait certes difficile \u00e0 vivre mais pouvait d\u00e9livrer une certaine efficacit\u00e9. <\/p>\n\n\n\n
Dans un monde hypercomplexe, \u00e9volutif, turbulent, incertain et en transition (l\u2019acronyme VUCA aussi est obsol\u00e8te), ce qui devient strat\u00e9gique c\u2019est la PUISSANCE d\u2019AGIR. Si tous les collaborateurs et les partenaires de l\u2019entreprise s\u2019organisent en puissants moteurs sur chaque enjeu cl\u00e9, l\u2019entreprise retrouve sa PUISSANCE d\u2019AGIR. Et si l\u2019entreprise est claire sur ses fondamentaux, sa RAISON D\u2019\u00caTRE, une belle histoire peut s\u2019\u00e9crire !<\/p>\n\n\n\n
Et ces histoires existent d\u00e9j\u00e0 ! D\u00e8s aujourd\u2019hui, nous lan\u00e7ons \u00ab Les Rendez-Vous PUISSANCE d\u2019AGIR \u00bb : une personnalit\u00e9 d\u2019une entreprise ou d\u2019un territoire qui a mis en \u0153uvre cette dynamique, cette PUISSANCE d\u2019AGIR. <\/p>\n\n\n\n
Nous partagerons, d\u00e8s le 8 juillet, des t\u00e9moignages \u00e9clairant les choix, les chemins, les engagements et les effets positifs de la PUISSANCE d\u2019AGIR, ou comment r\u00e9inventer l\u2019envie d\u2019aller de l\u2019avant en 2025 !<\/p>\n\n\n\n
Article \u00e9crit par Olivier R\u00e9aud et St\u00e9phane Demarquette<\/p>\n\n\n\n
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Le \u00ab\u00a0Pr\u00e9cieux\u00a0\u00bb, le \u00ab\u00a0Puissant\u00a0\u00bb, le Facteur Humain, le \u00ab PFH \u00bb ! On en parle partout sur Linkedin, il est au centre de nombreux s\u00e9minaires au vert mais on le cherche en vain dans les priorit\u00e9s de nos organisations… De quoi s\u2019agit-il ? L\u2019expression populaire est m\u00eame initialement le \u00ab Putain de Facteur Humain \u00bb formul\u00e9e par Hubert Reeves lors d\u2019une […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":5088,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_themeisle_gutenberg_block_has_review":false,"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":"","jetpack_publicize_message":"","jetpack_publicize_feature_enabled":true,"jetpack_social_post_already_shared":true,"jetpack_social_options":{"image_generator_settings":{"template":"highway","default_image_id":0,"font":"","enabled":false},"version":2}},"categories":[23],"tags":[],"class_list":["post-5086","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-edito"],"jetpack_publicize_connections":[],"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/i0.wp.com\/inprincipo2024.inprincipo.com\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/Puissance-du-Facteur-Humain.png?fit=1080%2C1080&ssl=1","jetpack-related-posts":[{"id":3026,"url":"https:\/\/inprincipo2024.inprincipo.com\/index.php\/2025\/03\/21\/comment-les-capacites-collectives-reinventent-les-organisations\/","url_meta":{"origin":5086,"position":0},"title":"Les \u00ab\u00a0capacit\u00e9s collectives\u00a0\u00bb : forces motrices de votre d\u00e9veloppement","author":"Olivier Reaud","date":"21 mars 2025","format":false,"excerpt":"Ce ma\u00eblstrom de crises est paradoxalement en train de redessiner la nature m\u00eame des organisations. 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