Dans la p\u00e9riode que nous traversons, vous \u00eates de plus en plus \u00e0 rencontrer des probl\u00e8mes insolubles… D\u2019o\u00f9 \u00e7a vient\u00a0? De quoi \u00e7a parle\u00a0? Et surtout comment faire face\u00a0?<\/p>\n\n\n\n
Un probl\u00e8me insoluble se caract\u00e9rise par l\u2019agr\u00e9gation indissociable de probl\u00e8mes de natures diff\u00e9rentes. Tenter de r\u00e9soudre seulement l\u2019un d\u2019entre eux aggrave, de fait, l\u2019ensemble. Et, si vous envisagez de commencer par l\u2019un, vous \u00eates quasi s\u00fbr de m\u00e9contenter ceux qui voudraient qu\u2019on se mobilise sur l\u2019autre. Il y a souvent plusieurs dilemmes maill\u00e9s avec de nombreuses parties prenantes. Ils sont, en m\u00eame temps, techniques, op\u00e9rationnels, relationnels, culturels, politiques\u2026<\/p>\n\n\n\n
Les probl\u00e8mes insolubles, il y en a toujours eu. Sauf que maintenant, ils sont de plus en plus fr\u00e9quents. Pourquoi maintenant ? Trois ph\u00e9nom\u00e8nes se sont additionn\u00e9s les uns aux autres : transition, incertitudes, turbulences. Il y a un peu plus de dix ans, nous avons v\u00e9cu, avec la transition, un premier dilemme entre croissance et impact, plan\u00e8te et \u00e9conomie. Pas facile mais progressivement des solutions ont \u00e9merg\u00e9. Puis l\u2019incertitude s\u2019est install\u00e9e : absence de priorit\u00e9s, projets en panne, collaborateurs d\u00e9mobilis\u00e9s, d\u00e9cisions suspendues, l\u2019organisation peu \u00e0 peu s\u2019est gripp\u00e9e. Enfin, ces toutes derni\u00e8res ann\u00e9es, nous sommes entr\u00e9s dans les turbulences : ce qui \u00e9tait annonc\u00e9 hier est d\u00e9j\u00e0 boulevers\u00e9 ce matin, les \u00e9v\u00e8nements s\u2019encha\u00eenent, l\u2019attention se disperse, les acteurs se d\u00e9synchronisent.<\/p>\n\n\n\n
Ces trois ph\u00e9nom\u00e8nes \u2013 transition, incertitudes, turbulences \u2013 engendrent des probl\u00e8mes de natures diff\u00e9rentes qui bloquent les \u00e9quipes et les managers.<\/p>\n\n\n\n
Et si nous en parlons ici, c\u2019est parce que nous osons dire qu\u2019un certain nombre de ces probl\u00e8mes insolubles ont une solution. C\u2019est m\u00eame notre m\u00e9tier.<\/p>\n\n\n\n
La solution consiste \u00e0 questionner ces probl\u00e8mes strat\u00e9giquement<\/em> en intelligence collaborative. Port\u00e9es par une dynamique de priorit\u00e9s claires, align\u00e9es sur les diff\u00e9rentes finalit\u00e9s de l\u2019organisation, les parties prenantes, conscientes ensemble de ce qui se joue, proposent des solutions qui font syst\u00e8me, qui engagent une \u00e9volution coh\u00e9rente et port\u00e9e par elles avec \u00e9nergie et d\u00e9termination.<\/p>\n\n\n\n Un exemple ? Il y a quelques ann\u00e9es, un industriel de mat\u00e9riaux de construction nous sollicite sur une demande en apparence simple : retrouver de la performance. La r\u00e9alit\u00e9 de la situation ? Un dilemme parfait entre un appareil de production (plusieurs usines) significativement r\u00e9duit en taille par de multiples p\u00e9rip\u00e9ties et plusieurs segments de march\u00e9 en forte croissance (\u00e0 cette date). Le probl\u00e8me insoluble : pour r\u00e9pondre aux nouvelles demandes du march\u00e9, le besoin \u00e9tait clairement d\u2019\u00e9largir la gamme (cr\u00e9er de nouvelles offres) alors que pour fabriquer le volume demand\u00e9, la partie industrielle demandait \u00e0 urgemment r\u00e9duire le nombre de r\u00e9f\u00e9rences, l\u2019exact inverse<\/strong>. Il \u00e9tait clair alors pour les dirigeants qu\u2019une expertise verticale ne pouvait r\u00e9pondre \u00e0 la situation sans abimer l\u2019entreprise.<\/p>\n\n\n\n Comment avons-nous fait en facilitation strat\u00e9gique\u00a0? En priorit\u00e9\u00a0: \u00e9couter, comprendre les enjeux, les intentions, les points de vue. Puis, amener le collectif d\u2019acteurs cl\u00e9s \u00e0 penser ensemble strat\u00e9giquement pour les rendre op\u00e9rationnellement cr\u00e9ateurs d\u2019une voie nouvelle. R\u00e9sultat\u00a0: plusieurs mois plus tard, l\u2019entreprise cr\u00e9ait une marque de service pour vendre une grande partie de son offre B-to-B en solution sur mesure. Une d\u00e9marche gagnante sur tous les tableaux\u00a0: relation client, innovation produit, fluidit\u00e9 industrielle, croissance, part de march\u00e9, rentabilit\u00e9, engagement des commerciaux comme des fabricants, relations presse, image de marque et attractivit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n Il existe aujourd\u2019hui de multiples sujets insolubles dans les organisations : m\u00e9tier et IA, d\u00e9mobilisation et efficience op\u00e9rationnelle, \u00e9cosyst\u00e8me clients et de partenaires, \u00e9conomie circulaire et transition… Un bon nombre de ces sujets constituent de v\u00e9ritables acc\u00e9l\u00e9rateurs d\u2019\u00e9volution manag\u00e9riale et culturelle dans la dur\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n Et vous quels sont les probl\u00e8mes que vous identifiez comme insolubles en 2025 ? Parlons-en\u2026 <\/p>\n\n\n\n In Principo est une Agence de Facilitation Strat\u00e9gique. Nous accompagnons et formons les acteurs des organisations \u00e0 la facilitation strat\u00e9gique, au management par les dynamiques collaboratives.<\/p>\n\n\n\n <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Dans la p\u00e9riode que nous traversons, vous \u00eates de plus en plus \u00e0 rencontrer des probl\u00e8mes insolubles… D\u2019o\u00f9 \u00e7a vient\u00a0? De quoi \u00e7a parle\u00a0? Et surtout comment faire face\u00a0? Pourquoi insolubles ? Un probl\u00e8me insoluble se caract\u00e9rise par l\u2019agr\u00e9gation indissociable de probl\u00e8mes de natures diff\u00e9rentes. 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