Beaucoup en ont r\u00eav\u00e9, une loi de 2019 lui a donn\u00e9 son cadre. D\u00e9sormais, par des proc\u00e9dures et des indicateurs l\u2019Entreprise \u00e0 Mission est une r\u00e9alit\u00e9 respect\u00e9e et int\u00e9gr\u00e9e dans les pratiques de gestion quotidiennes. D\u00e9sormais, l\u2019Entreprise \u00e0 Mission existe juridiquement et statutairement. Mais fait-elle encore r\u00eaver\u00a0? <\/p>\n\n\n\n
Pour \u00eatre v\u00e9ritablement \u00e0 mission, il est n\u00e9cessaire qu\u2019elle engage aussi cette mission dans le collectif humain, dans le m\u00e9tier de l\u2019entreprise, dans sa strat\u00e9gie, dans son \u00e9cosyst\u00e8me de partenaires, dans sa dynamique sociale. <\/p>\n\n\n\n
Comment faire que l\u2019Entreprise \u00e0 Mission\u00a0soit vraie, vivante, forte et authentique en cr\u00e9ation de valeur et en impact ? C’est \u00e0 ces dimensions d’incarnation et de pertinence que la facilitation strat\u00e9gique apporte une contribution n\u00e9cessaire et souvent d\u00e9terminante.<\/p>\n\n\n\n
La mission n\u2019a de sens que si l\u2019entreprise s\u2019incarne et se reconnait en elle, si celle-ci porte la d\u00e9marche de l\u2019entreprise. Pour que cette mission soit vraie<\/strong>, vivante<\/strong>, il importe qu\u2019elle soit pleinement port\u00e9e par l\u2019organisation, les acteurs cl\u00e9s, les collaborateurs. Pour y parvenir, l\u2019approche est de faire naitre cette mission par une dynamique collaborative pour que celle-ci vive dans la dur\u00e9e<\/strong> et soit port\u00e9e par une dynamique collaborative<\/strong>. Cela n\u00e9cessite une d\u00e9marche adapt\u00e9e \u00e0 la culture de l\u2019entreprise, du dialogue, des \u00e9tapes pour coconstruire cette mission.<\/p>\n\n\n\n Strat\u00e9gie est le bon mot car il est n\u00e9cessaire de maitriser un chemin, des \u00e9tapes, pour \u00e0 la fois, faire \u00e9merger la mission et impliquer, mobiliser, les parties prenantes. La mani\u00e8re de faire est donc d\u00e9terminante pour que le r\u00e9sultat \u2013 devenir entreprise \u00e0 mission \u2013 soit vrai, soit vivant.<\/p>\n\n\n\n En premier lieu, devenir une Entreprise \u00e0 Mission, c\u2019est un changement majeur de r\u00e9f\u00e9rentiel. Et un changement, c\u2019est ou bien un risque, ou une opportunit\u00e9. Nous commen\u00e7ons par mettre le collectif en situation d\u2019opportunit\u00e9. Comment\u00a0? Par une d\u00e9marche d’\u00e9coute et de mise en situation d\u2019opportunit\u00e9. Pour partager en quoi devenir une entreprise \u00e0 mission, associant simultan\u00e9ment impact et valeur, enjeux, d\u00e9fis \u00e0 diff\u00e9rents horizons est r\u00e9ellement une opportunit\u00e9 pour chacun, pour tous.<\/p>\n\n\n\n Quand In Principo a accompagn\u00e9 l\u2019ADEME \u00e0 Sophia Antipolis en 2015 sur sa Raison d\u2019\u00catre nous avons \u00e9cout\u00e9 les acteurs, travaill\u00e9 avec un collectif de r\u00e9g\u00e9n\u00e9ration, impliqu\u00e9 toutes les instances, pour engendrer une Mission nouvelle, port\u00e9e par tous et officialis\u00e9e par sa gouvernance. <\/p>\n\n\n\n Une d\u00e9marche de mise en \u0153uvre d\u2019entreprise \u00e0 mission s\u2019engage avec des \u00e9tapes adapt\u00e9es \u00e0 la nature et \u00e0 la taille de l\u2019organisation, une d\u00e9marche qui engage chacun, qui permet de coconstruire la mission.<\/p>\n\n\n\n Cette mission est d\u2019autant plus importante \u00e0 bien d\u00e9finir avec le collectif, qu\u2019elle devient le fondement de l\u2019existence de l\u2019entreprise. Elle doit int\u00e9grer autant que modifier les fondamentaux de l’organisation. Elle doit \u00eatre concr\u00e8te en termes d\u2019impact, pertinente en regard des d\u00e9fis \u00e0 relever. Et ce pour toutes les parties prenantes \u00e0 l\u2019interne comme \u00e0 l\u2019externe.<\/p>\n\n\n\n Si cette mission engage chaque personne concern\u00e9e, le collectif, les d\u00e9fis, en une seule dynamique, nous g\u00e9n\u00e9rons la meilleure \u00e9nergie, le meilleur engagement dans la dur\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n La r\u00e9sistance au changement est un sujet pour les organisations mobilisant des m\u00e9thodes de \u00ab\u00a0conduite du changement\u00a0\u00bb, c\u2019est-\u00e0-dire des approches qui consistent \u00e0 obliger, \u00e0 contraindre des acteurs de s\u2019engager sur une mission qui n\u2019est pas la leur.<\/p>\n\n\n\n Si vous \u00e9coutez – d\u00e8s le d\u00e9part une juste diversit\u00e9 de parties prenantes\u00a0(leurs enjeux, leurs aspirations, leurs pr\u00e9occupations), si la d\u00e9marche est coconstruite, si vous rendez les collaborateurs conscients de ce qui se joue, vous les rendez acteurs, moteurs, et cr\u00e9ateur de leur propre dynamique, de leur propre Mission, il n\u2019y a pas, ou quasiment pas de r\u00e9sistance au changement. <\/p>\n\n\n\n Pourquoi ? Parce qu\u2019en facilitation strat\u00e9gique, la dynamique est port\u00e9e par les acteurs de l\u2019organisation. Une entreprise, c\u2019est un syst\u00e8me. Si vous construisez une r\u00e9alit\u00e9 sans le syst\u00e8me, il r\u00e9siste. C\u2019est normal. Si vous faite \u00e9merger la dynamique par le syst\u00e8me, par les acteurs ensemble sur les bonnes questions, il devient moteur et int\u00e9grateur de ses dilemmes, de ses enjeux. Quand nous avons accompagn\u00e9 le Groupe SNCF sur son engagement dans la Transition \u00c9nerg\u00e9tique en 2013-2014, le sujet \u00e9tait pr\u00e9cis\u00e9ment celui-l\u00e0. Initialement, sur le TOP 70, les 2\/3 \u00e9taient contre car ils pr\u00e9supposaient d\u2019immenses r\u00e9sistances au changement. Nous les avons accompagn\u00e9s durant 6 mois en facilitation strat\u00e9gique. Nous avons travaill\u00e9 sur l\u2019identitaire et le vital. Identitaire \u2013 les valeurs, le service public, l\u2019incarnation de la transition \u00e9cologique la fiert\u00e9 des collaborateurs \u2013 le vital, les \u00e9conomies financi\u00e8res et op\u00e9rationnelles, la pr\u00e9f\u00e9rence des clients. Impact et Valeur. Lors du dernier s\u00e9minaire avec le TOP 70 nous avons eu un engagement unanime et enthousiaste. Sous l\u2019angle par lequel la d\u00e9marche a \u00e9t\u00e9 prise, c\u2019est devenu un sujet de fiert\u00e9, de performance, d\u2019efficience, d\u2019attractivit\u00e9, d\u2019affichage sur les locomotives des TGV. Nous n\u2019avons pas eu l\u00e0 de r\u00e9sistance au changement.<\/p>\n\n\n\n Il y a trois types de pi\u00e8ge :<\/p>\n\n\n\n Le premier risque est l\u2019approche verticale.<\/strong> Si un d\u00e9cideur d\u00e9cide seul ou \u00e0 quelques-uns d\u2019une belle et pertinente mission. C\u2019est peut-\u00eatre brillant, mais si les collaborateurs, les parties prenantes, n\u2019ont pas fait le chemin n\u00e9cessaire, la port\u00e9e de la mission ne sera pas comprise, des pratiques m\u00e9tiers, des habitudes culturelles – peut-\u00eatre contestables para\u00eetront ni\u00e9es \u2013 il y aura r\u00e9sistance, et m\u00eame risque de rejet. La posture du dirigeant, des acteurs cl\u00e9s, en fonction des phases de la d\u00e9marche, est d\u00e9terminante. Il faut ici un engagement fort sur la d\u00e9marche, et un certain l\u00e2cher-prise sur le contenu pour que celui-ci soit coconstruit, port\u00e9.<\/p>\n\n\n\n Le deuxi\u00e8me risque est l\u2019approche radicale. <\/strong>Il arrive parfois que des courants d\u2019acteurs soient trop enthousiastes sur l\u2019impact et engage une mission qui parait \u00e0 d\u2019autres acteurs comme radicale. Je parle bien de perceptions. Une fois la fi\u00e8vre de l\u2019engagement retomb\u00e9e, il est fort possible qu\u2019un match retour amende une grande partie des efforts engag\u00e9s. L\u00e0 aussi la qualit\u00e9 de la d\u00e9marche permet la solidit\u00e9 de l\u2019engagement dans la dur\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n Le troisi\u00e8me risque est le sentiment d\u2019atteinte au m\u00e9tier lui-m\u00eame. <\/strong>Une mission n\u2019est pas l\u00e0 pour ajouter \u00e0 l\u2019entreprise des engagements diff\u00e9rents du m\u00e9tier mais pour que l\u2019impact soci\u00e9tal et la cr\u00e9ation de valeur s\u2019incarnent sur la m\u00eame raison d\u2019\u00eatre. Quand nous avons accompagn\u00e9 EXCO Sud-Ouest, 800 experts comptables, 50 agences \u00e0 devenir des Fertiliseurs d\u2019entreprises, nous avons fait \u00e9merger leur raison d\u2019\u00eatre, et un nouveau rapport \u00e0 leur client. La qualit\u00e9 de l\u2019accompagnement comptable permet non seulement, un meilleur pilotage \u00e9conomique, c\u2019est une forme de vitalit\u00e9, mais permet aussi de renforcer l\u2019entreprise dans son territoire, dans son propre rapport au vivant, dans sa transition \u00e9cologique. Aujourd\u2019hui EXCO Sud-ouest est chef de file pour le Sud-Ouest de la CEC, la Convention des Entreprises pour le Climat. L\u2019impact est devenu le c\u0153ur de leur cr\u00e9ation de valeur.<\/p>\n\n\n\n Devenir une entreprise \u00e0 mission n\u2019est pas un changement d\u2019orientation, c\u2019est un projet d\u2019entreprise syst\u00e9mique. Voire \u00e9cosyst\u00e8mique tant l\u2019entreprise devient partie prenante de son \u00e9cosyst\u00e8me.<\/p>\n\n\n\n La Mission n’est pas un ensemble de textes et d’indicateurs. C’est le c\u0153ur du syst\u00e8me. La Mission doit naitre du syst\u00e8me pour devenir le c\u0153ur du syst\u00e8me.<\/p>\n\n\n\n D\u00e8s lors, il est essentiel que la d\u00e9marche soit port\u00e9e avec et par le syst\u00e8me : vos acteurs cl\u00e9s, vos \u00e9quipes, vos partenaires, vos parties prenantes.<\/p>\n\n\n\n C\u2019est ce qu\u2019apporte fondamentalement la facilitation strat\u00e9gique. L\u2019id\u00e9e n\u2019est pas de favoriser l\u2019appropriation du projet en aval de sa d\u00e9cision par le chef d\u2019entreprise et quelques experts mais d\u2019engager les acteurs, les parties prenantes, en amont, au commencement de la d\u00e9marche.<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Beaucoup en ont r\u00eav\u00e9, une loi de 2019 lui a donn\u00e9 son cadre. D\u00e9sormais, par des proc\u00e9dures et des indicateurs l\u2019Entreprise \u00e0 Mission est une r\u00e9alit\u00e9 respect\u00e9e et int\u00e9gr\u00e9e dans les pratiques de gestion quotidiennes. 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Les pi\u00e8ges de l\u2019entreprise \u00e0 mission<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
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